業(yè)內(nèi)有一些做法,先把聲音喊出來。而我們的風(fēng)格是先把產(chǎn)品做好,得到大家公認(rèn)了,有很好的市場(chǎng)反饋,就有足夠的底氣。2011年我們的《QQ飛車》獲得了業(yè)界的一些獎(jiǎng)項(xiàng),覺得既是一種認(rèn)可,也是一種更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展十多年,做品牌只能算是入門級(jí),但過去網(wǎng)絡(luò)游戲的好產(chǎn)品比較缺乏,而玩家需求比較旺盛,屬于賣方市場(chǎng),F(xiàn)在市場(chǎng)狀況已經(jīng)不一樣了,我們更多地思考怎么打造高品質(zhì)的游戲,怎么推動(dòng)品牌化建設(shè),傳遞健康向上的品牌精神,贏得現(xiàn)在以及未來的競(jìng)爭(zhēng)。
過去大家認(rèn)為,能超過3年的游戲絕對(duì)是了不得的游戲。但是現(xiàn)在,有一些經(jīng)久不衰的游戲漸漸成為品牌。這其實(shí)需要一代一代人的努力,大家都要有堅(jiān)定的信念,不僅要把產(chǎn)品做好,更要有長久的建設(shè)品牌的信念。如果說只想做一款產(chǎn)品,那么三五年差不多這款產(chǎn)品就該結(jié)束了。
《QQ飛車》是騰訊游戲旗下的一款相當(dāng)重要的游戲。2006年我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),見證了它一步一步地發(fā)展。我認(rèn)為兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)創(chuàng)造了它在行業(yè)內(nèi)的地位和成就。
除了該做的各種公測(cè)和升級(jí),真正讓《QQ飛車》煥發(fā)生機(jī)的是2009年開始做SSC超級(jí)聯(lián)賽。這是第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),能夠讓一款本來不錯(cuò)、在業(yè)界領(lǐng)先的游戲,進(jìn)一步取得今天的成就。做這個(gè)比賽,跟沒做這個(gè)比賽之前,有非常大的差異。沒做的時(shí)候就只能平穩(wěn)地、慢慢地往上走。做了SSC超級(jí)聯(lián)賽以后,明顯地有了提升。2009年做SSC超級(jí)聯(lián)賽,我們是嘗試,大規(guī)模做是在2010年。2011年是進(jìn)一步提升和優(yōu)化的過程,如今對(duì)游戲產(chǎn)品也好對(duì)品牌推廣也好,SSC超級(jí)聯(lián)賽已經(jīng)成為我們非常重要的一個(gè)板塊。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是這兩年我們開始把《QQ飛車》從品牌運(yùn)作的角度重新梳理和定位,重新確立創(chuàng)意和思路,制定中長期目標(biāo),讓《QQ飛車》能夠成為玩家實(shí)現(xiàn)極速夢(mèng)想的一個(gè)載體。就是真正用品牌化的思路推動(dòng)這款游戲往前發(fā)展。而且,像小橘子這樣的一些新創(chuàng)意,要源源不斷地出來。展望未來幾年,要讓這款游戲發(fā)展得更好,我們會(huì)從這兩個(gè)方面繼續(xù)發(fā)力。SSC超級(jí)聯(lián)賽的工作一定要持續(xù)不斷地做下去,品牌化的創(chuàng)意、包裝一定要繼續(xù)加強(qiáng)。
為了保持游戲更久的生命力,除了靠品牌建設(shè),讓品牌定位能夠持續(xù)地堅(jiān)持下去,我們一直強(qiáng)調(diào)《QQ飛車》是健康的游戲,要與用戶很好地溝通,了解他們的心聲。我們相信,玩家的創(chuàng)意和想象力是無窮的。我們的團(tuán)隊(duì)要保持對(duì)玩家意見的敏感,對(duì)行業(yè)新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的敏感,在游戲內(nèi)容方面要不斷地更新。一定要讓玩家至少在每個(gè)季度都有新鮮的體驗(yàn),要提供非常多的模式。這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)是很大的挑戰(zhàn)。
這些年游戲終端正在發(fā)生變化,游戲產(chǎn)品如何適應(yīng)市場(chǎng)變化?我們的團(tuán)隊(duì)最近就在思考這個(gè)問題。像iPad、iPhone等多元化的終端出現(xiàn)后,很多移動(dòng)終端游戲會(huì)占據(jù)用戶更多的時(shí)間。騰訊游戲有專門做手機(jī)游戲的團(tuán)隊(duì)。未來未必是我們《QQ飛車》的團(tuán)隊(duì)做這樣的游戲,但可以通過團(tuán)隊(duì)之間的合作來做。對(duì)于玩家來說,這是一個(gè)立體化的體驗(yàn),也是一種趨勢(shì)!禥Q飛車》作為我們自主研發(fā)的非常重要的一款產(chǎn)品,在這樣的趨勢(shì)下,我們會(huì)做出規(guī)劃。
過去網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè),大家對(duì)于品牌營銷不夠重視,只是思考如何把產(chǎn)品推廣好。但是近兩年來,人們明顯感覺到騰訊游戲?qū)⑵放七\(yùn)作與產(chǎn)品創(chuàng)新更深地結(jié)合起來了?傮w上,騰訊游戲市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)就是在品牌營銷的思路導(dǎo)向下開展工作的。我們不會(huì)像其他網(wǎng)絡(luò)游戲廠商那樣通過各種低俗的代言來炒作,這是非常庸俗的做法。我們希望走另一條路,真正打造出騰訊游戲的品質(zhì)感,同時(shí)要有好的品牌形象。好的品牌形象需要市場(chǎng)部人員更早地介入游戲的研發(fā)過程中,更深刻地了解玩家到底想要什么。然后運(yùn)用我們?cè)趧?chuàng)意展現(xiàn)方面的特長,把創(chuàng)意充分展現(xiàn)出來,通過科學(xué)的方法,利用各種資源,傳播出去。
我們對(duì)待品牌營銷的觀念、價(jià)值理解不同于其他網(wǎng)絡(luò)游戲廠商。有的企業(yè)還在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,認(rèn)為有好的產(chǎn)品就能夠打天下。其實(shí)現(xiàn)在越來越不是這樣的了。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、用戶需求都在變化。只憑一兩款好的產(chǎn)品和幾個(gè)牛人,就想在行業(yè)內(nèi)取得巨大的成功,可以說越來越難了。如今,品牌營銷越來越重要。騰訊游戲就是要成為用戶心目中持久的品牌。
營銷的價(jià)值,從宏觀上說,可以用兩句話總結(jié):第一,要做好產(chǎn)品。我們的市場(chǎng)部門,有用戶調(diào)研團(tuán)隊(duì),有專業(yè)化的方法、流程,幫助產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)捕捉用戶究竟喜歡什么,最終做出好產(chǎn)品。第二,有了好產(chǎn)品,要能夠運(yùn)用創(chuàng)意和營銷資源推廣好產(chǎn)品,最終讓好產(chǎn)品成為用戶心目中的品牌。這兩個(gè)層面是相輔相成的。沒有第一部分,就很難做好第二部分。但如果只有第一部分,沒有很好的營銷創(chuàng)意和營銷渠道,在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,好的產(chǎn)品就不可能成功。